Não existe prazo mínimo, multa, fidelidade ou contrato — nossos serviços funcionam no modelo de renovação, e você pode optar por não renovar a qualquer momento sem penalidade.
Sobre reembolso:
- O reembolso da contratação inicial é elegível dentro de 7 dias da compra.
- Renovações não são elegíveis para reembolso — a janela de 7 dias vale apenas para a primeira contratação, não para cobranças de renovação.
- O reembolso é processado imediatamente do nosso lado assim que a solicitação é aprovada. Se o pagamento foi feito no cartão de crédito, o prazo para aparecer no seu extrato depende da operadora do cartão, não da Rubfy.
Como solicitar:
1. Pela sua área do cliente: acesse Produtos/Serviços > [seu serviço] > opção de cancelamento, escolha entre "Imediato" ou "Ao final do período" e informe o motivo.
2. Ou abra um chamado diretamente para o setor Financeiro, dentro de 7 dias da compra, informando o motivo do cancelamento/reembolso.
Se a contratação foi feita através de indicação de afiliado, o reembolso cancela a comissão correspondente do afiliado.
